MediaVoice

音声自動応答(IVR)サービス

あふれ呼対策やCSアンケート、ウェブ電話認証やクレジットカード決済など
電話に関する課題を自動音声で解決する音声自動応答サービス(IVRシステム)です。

MediaVoice(メディアボイス)は、メディアリンク株式会社が独自開発したASP型クラウドIVR(音声自動応答)サービスです。受注や解約など各種受付業務をシステムで自動化したい、あふれ呼が発生した際に折り返し予約を自動受付したい、未入金の督促やアンケートなどの大量発信(アウトバウンド)を自動化したい、コールセンターの満足度調査を実施したいなど、あらゆる業種の様々な課題をIVRで解決するべく多彩なサービスをあらかじめメニュー化して取り揃えているため、必要最小限のコストで業務効率化を加速させます。

また、サービスラインナップには存在しない独自のIVRを構築したい場合にも、オーダーメイドにて個別に対応することが可能です。

さらに、MediaVoiceはコストメリットと高性能を両立させることに成功しており、月間100万コール以上でも安定稼働という卓越した実績を誇っているため安心してご利用いただけます。