兵庫県警察にて「MediaVoice」を導入。
架電業務を自動化するオートコールシステムで
特殊詐欺防止に貢献。

特殊詐欺のアポ電が発生した際に、協力店に一斉に架電連絡することで、周辺のATMへの警戒意識を高め、携帯電話で通話しながらATMを操作している高齢者等への声掛けによる被害防止につなげるシステムを構築。

概要

兵庫県内において、特殊詐欺被害や予兆電話が多発する中、ATMで被害に遭いそうな高齢者等への声掛けによる、地域ぐるみでの被害防止を促進するため、兵庫県警察本部とメディアリンクが特殊詐欺被害防止を呼び掛ける、オートコールシステムの運用を令和６年９月２日から開始しました。

目的

還付金詐欺の予兆電話等が発生した際、当該地域に所在する「特殊詐欺水際阻止協力の店」に対して、オートコールシステムを用いて、兵庫県警察から一斉架電を行い、予兆電話等発生情報を共有するとともに、付近のATMでの警戒へのご協力をお願いし、被害防止を図ることを目的としております。

※オートコールとは、あらかじめ作成した音声アナウンスを利用して、自動で電話発信（架電）するシステム

実証実験の取り組み

昨年、兵庫県内の課題を官民が手を取り合って解決を目指す「ひょうごＴＥＣＨイノベーションプロジェクト（神戸市代表：中西雅幸）」を介して実証実験を行う採択企業にメディアリンクが選ばれ、特殊詐欺の予兆電話等発生時に、当該地域の協力店舗（金融機関等）にタイムリーに情報共有が行えるシステムを構築し、令和5年12月4日から令和6年1月29日までの間にかけて実証実験を実施。

運用開始日

令和6年9月2日から運用開始

架電対象の地域

兵庫県下に所在する「特殊詐欺水際阻止協力の店」を対象に実施。

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https://mediaseries.medialink-ml.co.jp/mediavoice/

MediaVoiceのオートコール専用ページはこちら
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【メディアリンク株式会社概要】