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MediaCallsとは?WHAT’S MediaCalls

インバウンド型コールセンターの業務効率化を圧倒的低コストで実現するIP-PBXソフトウェア

インバウンド型コールセンターに特化した電話システム

MediaCalls IP-PBX software for Contact Center PBX ACD キューイング CTI モニタリング レポート IVR 録音通話

MediaCalls(メディアコールズ)は、メディアリンク株式会社が独自開発したIP-PBXソフトウェアです。

ACD(スキルルーティングや待ち呼など自動最適呼分配機能)やCTI、IVRなど、中~大規模なインバウンド型コールセンターでの業務効率化に必要となる豊富な機能を標準搭載しているにも関わらず、圧倒的な低価格で導入いただくことが可能です。

IPネットワークにつながる環境であれば、どこでもすぐにコールセンターを構築できることに加え、製品ライセンスの購入によりエージェント数の増加が自在のため、将来液な事業拡大にも柔軟に対応可能です。さらに、ニーズに合わせてご利用形態をお選びいただける点もMediaCallsの大きな特徴です。

選べるご利用形態

  • オンプレミス型
  • ハーフクラウド型
  • フルクラウド型

MediaCallsが選ばれる理由REASON

圧倒的低コストでセンター運営効率化に必要な機能を網羅。
新規構築でもリプレイスでも、最大のコストパフォーマンスを発揮します!

製品紹介PRODUCT

コールセンター業務の効率化を図りたい方や、
効果を発揮するコールセンターを低コストで構築したい方は、
是非「MediaCalls」の導入をご検討ください。

ご利用シーンSCENE

コールセンター運営の様々なシーンであらゆるメリットを発揮します!