FAQ FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

単独でのご利用が可能です。MediaVoiceはPBXに依存しない独立したIVR製品ですので、他社PBX製品との組み合わせで使用することができます。

IVRメニューの階層には制限がありません。しかし階層を深く設定すると電話着信から目的までに到達するまでの時間が長くなり、お客様の満足度は低下します。お客様がイライラしないよう1～3階層までに留めた設定にすることをお薦めします。

テストモードが標準で装備されており、テスト環境で十分テストをしていただければ本番環境に影響を与えることを極力防ぐことができます。

直感的な操作で容易にIVRの設定変更ができるメニューエディタを標準で装備していますので、エンドユーザの方でも変更作業は可能です。